Politica de confidențialitate

Protejarea datelor cu caracter personal este importantă pentru noi. Prin această politică explicăm ce date colectăm prin website-ul www.curateco.ro, de ce le folosim și care sunt drepturile persoanelor ale căror date sunt prelucrate.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin www.curateco.ro este Organizația Suedeză pentru Ajutor Umanitar Individual, cu sediul în Strada Școlii nr. 5, Voluntari, județul Ilfov, cod fiscal 8223300.

Website-ul este utilizat pentru activitatea spălătoriei profesionale și unității protejate autorizate Fulg de Nea.

2. Cum ne poți contacta în legătură cu datele tale

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal, ne poți contacta la:

Organizația Suedeză pentru Ajutor Umanitar Individual
Strada Școlii nr. 5, Voluntari, județul Ilfov
E-mail: office@organizatia-suedeza.ro

3. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care utilizezi website-ul și serviciile noastre, putem prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail;
• adresă de colectare sau livrare, atunci când soliciți transport;
• date privind compania sau organizația pe care o reprezinți;
• informațiile pe care le introduci în formularul de comandă sau contact;
• informații necesare facturării și executării contractului, atunci când este cazul;
• date tehnice generate prin utilizarea website-ului, în măsura în care acestea sunt colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare.

4. De ce folosim datele

Datele sunt utilizate numai în scopuri determinate și legate de activitatea noastră, cum ar fi:

• preluarea și confirmarea comenzilor;
• organizarea colectării și livrării textilelor;
• comunicarea cu clienții;
• transmiterea și gestionarea ofertelor comerciale solicitate;
• derularea relației contractuale;
• facturare, contabilitate și îndeplinirea obligațiilor fiscale și legale;
• soluționarea sesizărilor și solicitărilor;
• protejarea securității website-ului și prevenirea utilizării abuzive.

5. Temeiul juridic al prelucrării

În funcție de situație, prelucrarea datelor se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri:

• demersuri precontractuale și executarea contractului – atunci când ne soliciți o ofertă, plasezi o comandă sau utilizezi serviciile noastre;
• îndeplinirea unor obligații legale – de exemplu, în materie contabilă și fiscală;
• interesul legitim – în măsura în care este necesar pentru gestionarea activității, securitatea sistemelor sau apărarea unor drepturi;
• consimțământul – numai în situațiile în care legislația îl impune sau în care alegi în mod voluntar o anumită prelucrare, cum ar fi anumite comunicări de marketing.

6. Formularele „Comandă” și „Contact”

Datele transmise prin formularul Comandă sunt utilizate pentru înregistrarea solicitării, contactarea clientului, confirmarea serviciului și executarea comenzii.

Datele transmise prin formularul Contact sunt utilizate pentru a răspunde mesajului, solicitării de ofertă, întrebării sau sesizării transmise.

Transmiterea unui formular nu presupune automat acceptarea comunicărilor publicitare sau de marketing.

7. Comunicări comerciale și marketing

Datele furnizate pentru o comandă, ofertă sau solicitare nu sunt folosite automat pentru transmiterea de mesaje publicitare.

Dacă vom utiliza un formular separat pentru abonarea la oferte, newsletter sau alte comunicări comerciale bazate pe consimțământ, acordul va fi solicitat separat și în mod voluntar.

Persoana vizată își poate retrage consimțământul sau se poate opune marketingului direct în orice moment.

8. Cui putem transmite datele

Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.

Atunci când este necesar, datele pot fi transmise unor furnizori sau parteneri care ne ajută să furnizăm serviciile, cum ar fi:

• furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță;
• furnizori de servicii de e-mail;
• prestatori implicați în contabilitate sau facturare;
• furnizori de servicii de transport, dacă este necesar;
• autorități și instituții publice, atunci când există o obligație legală.

9. Transferuri internaționale de date

Unele servicii tehnice utilizate pentru funcționarea website-ului sau a comunicațiilor pot fi furnizate de companii internaționale. În situația în care datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, transferul va fi realizat numai în condițiile și cu garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

10. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate.

Durata concretă poate diferi în funcție de natura relației: solicitare de informații, comandă, contract, factură, sesizare sau obligație legală de arhivare.

Documentele financiar-contabile și alte documente pentru care legislația impune o perioadă de păstrare vor fi păstrate pe durata prevăzută de lege.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate, ținând cont de natura datelor și de riscurile asociate prelucrării.

12. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor, poți beneficia de următoarele drepturi:

• dreptul de a fi informat;
• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, în situațiile prevăzute de lege;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

13. Cum îți poți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal, ne poți transmite o solicitare la:

office@organizatia-suedeza.ro

În anumite situații poate fi necesar să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea.

14. Dreptul de a depune o plângere

Dacă consideri că datele tale cu caracter personal sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile, ai dreptul de a te adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), precum și instanțelor competente.

15. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare funcționării sale și, după caz, alte categorii de cookie-uri.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate numai în condițiile legii și, atunci când este necesar, după exprimarea consimțământului utilizatorului. Informațiile detaliate sunt disponibile în Politica de cookies.

16. Actualizarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile, modul de funcționare al website-ului sau cerințele legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

Ai o întrebare despre datele tale?

Ne poți contacta pentru orice întrebare privind modul în care sunt prelucrate datele tale cu caracter personal.